Garantieinformationen

„Oculus for Business“ (Oculus für Geschäftskunden) – Beschränkte Garantie

 

Von wem kommt diese Garantie? Diese beschränkte Garantie (die „Garantie“) wird von Facebook Technologies, LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025 („Facebook Technologies“, „wir“ oder „uns“) gewährt.

Für wen ist diese Garantie? Facebook Technologies gewährt Ihnen diese Garantie als natürliche oder juristische Person, die ein neues, von der gewerblichen Garantie abgedecktes Produkt von Facebook Technologies oder einem autorisierten Vertriebspartner oder von einem Wiederverkäufer, der das Produkt ursprünglich von Facebook Technologies oder einem autorisierten Vertriebspartner erworben hat. Diese Garantie gilt nur für gewerblich erworbene Facebook Technologies Produkte und kann nicht an nachfolgende Erwerber oder Nutzer abgetreten oder übertragen werden und gilt nicht für Produkte, die gebraucht erworben wurden. Ein „Wiederverkäufer“ (Value Added Reseller) ist eine natürliche oder juristische Person, die neue Facebook Technologies Produkte an gewerbliche Endnutzer verkauft, um einen bestimmten Service oder ein bestimmtes Programmangebot anzubieten.

Was bietet diese Garantie? Diese Garantie bietet Ihnen eine Reparatur, ein Update oder einen Ersatz für Ihr „Oculus for Business“ (Oculus für Geschäftskunden) Produkt, wenn es während des Garantiezeitraums nicht die garantierte Funktionalität erfüllt.

Was deckt diese Garantie ab? Diese Garantie deckt Mängel und Fehlfunktionen des bzw. der neuen, gewerblichen Facebook Technologies-Produkte(s) (das „Produkt“) ab, welchem bzw. welchen sie beigefügt ist. Wir garantieren, dass das Produkt während der Garantiezeit bei normaler und bestimmungsgemäßer Verwendung im Wesentlichen im Einklang mit unseren technischen Spezifikationen oder der begleitenden Produktdokumentation funktioniert (die “garantierte Funktionalität”). Wenn und soweit das Produkt Facebook Technologies-Software oder -Dienste benötigt, um die garantierte Funktionalität zu erreichen, werden wir Software und Dienste während der Garantiezeit zur Verfügung stellen und halten. Wir können solche Software und Dienste nach unserem alleinigen Ermessen aktualisieren, verändern oder beschränken, solange wir die garantierte Funktionalität aufrechterhalten (oder überschreiten).

Eine Produktregistrierung ist Voraussetzung für die Inanspruchnahme dieser Garantie.

Wie lang ist der Garantiezeitraum? Diese beschränkte Garantie gilt für ein (1) Jahr ab dem Zeitpunkt des ursprünglichen Erwerbs des Produkts von Facebook Technologies oder einem autorisierten „Oculus for Business“ (Oculus für Geschäftskunden) Vertriebspartner (der “Garantiezeitraum”). Der Erwerb beim Wiederverkäufer (Value Added Reseller) ist hiervon ausgeschlossen. Wenn Sie das Produkt bei einem qualifizierten Wiederverkäufer (Value Added Reseller) kaufen, beginnt Ihr Garantiezeitraum an dem Tag, an dem der Wiederverkäufer das Produkt ursprünglich gekauft hat.

Was wird Facebook Technologies tun, wenn es ein Problem mit dem Produkt gibt? Wenn Ihr Produkt mangelhaft oder defekt ist, werden wir dieses Produkt entweder reparieren oder ersetzen, oder Software oder Dienste aktualisieren, damit das Produkt im Wesentlichen wie unter der garantierten Funktionalität vorgesehen funktioniert. Den Ansatz zur Behebung von Problemen werden wir nach unserem eigenen Ermessen wählen. Wenn wir feststellen, dass ein Produkt ersetzt werden sollte, kann der Ersatz in Form eines neuen oder wiederaufbereiteten (überarbeiteten) Produkts erfolgen. Wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen feststellen, dass keines der aufgeführten Mittel angemessen ist, um einen Mangel oder eine Fehlfunktion zu korrigieren, können wir Ihnen den Kaufpreis zurückerstatten.

Wie können Sie Unterstützung bekommen? Informieren Sie uns zunächst über das Problem. Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Produkt haben, besuchen Sie uns bitte unter https://support.Oculus.com, um hilfreiche Service- und Kontaktinformationen zu erhalten und ein Antragsformular einzureichen, um Garantieleistungen zu erhalten. Facebook Technologies ist möglicherweise nicht in der Lage, Garantie- oder andere Serviceleistungen anzubieten, wenn Sie sich in Ländern oder Gebieten befinden, in denen Facebook Technologies keinen direkten Verkauf oder Versand anbietet. Eine Auflistung der Versandstellen von Facebook Technologies finden Sie unter https://support.Oculus.com.

Wenn Sie Ihr Produkt für Service-Dienste einschicken, werden wir Ihnen ein voradressiertes Versandetikett zur Verfügung stellen. Sie müssen uns das Produkt zusammen mit Ihrem Kaufbeleg mit diesem Versandetikett schicken.

Es könnte sein, dass Sie die Kosten für den Versand des Produkts bezahlen müssen. Wenn wir das Produkt erhalten, werden wir feststellen, ob ein Mangel oder eine Fehlfunktion gegeben ist, der/die von dieser Garantie umfasst ist. Wenn wir einen Mangel oder eine Fehlfunktion feststellen, der/die von dieser Garantie umfasst ist, reparieren oder ersetzen wir das Produkt, um für die garantierte Funktionsfähigkeit zu sorgen, und werden Ihnen das reparierte Produkt oder ein Ersatzprodukt, falls vorhanden, auf unsere Kosten zusenden. Es könnte sein, dass wir Ihnen das Originalprodukt nicht zurücksenden. Wir können nicht garantieren, dass wir das Produkt ohne Risiko für oder Verlust von Programme(n) oder Daten reparieren können. Das Ersatzprodukt wird Ihre Daten, die auf dem Originalprodukt gespeichert wurden, nicht enthalten. Jedes reparierte oder ersetzte Produkt wird weiterhin von dieser Garantie für den Rest des ursprünglichen Garantiezeitraums oder neunzig (90) Tage nach dem Erhalt des Ersatzprodukts oder des reparierten Produkts abgedeckt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Wenn Sie uns ein Produkt ohne einen gültigen Kaufbeleg schicken, werden wir Ihnen das Produkt gegen Vorkasse auf Ihre eigenen Kosten zurücksenden, oder wenn diese Kosten nicht vorausbezahlt sind, halten wir das Produkt für dreißig (30) Tage zur Abholung durch Sie bereit, bevor es entsorgt wird.

Was ist von dieser Garantie nicht umfasst? Diese Garantie ist beschränkt und gilt nicht für: (i) normale Abnutzung; (ii) Schäden, die durch expressiven Gebrauch, Fehlgebrauch, Unfälle (z. B. zufällige physische Einwirkung, Einwirkungen durch Flüssigkeit, Lebensmittel oder andere Verunreinigungen, etc.), nachlässigen Umgang, Missbrauch, unsachgemäße oder unbefugte Reparatur oder andere Veränderung, Manipulation oder Verwendung zusammen mit ungeeignetem Zubehör, Geräten, Software, Diensten oder Artikeln anderer nicht autorisierter Drittanbieter; (iii) Verwendung nicht in Übereinstimmung mit der Produktdokumentation; (iv) weiterverkaufte Produkte; (v) Produkte die aus anderen Quellen als von Facebook Technologies oder einem von Facebook Technologies autorisierten Vertriebspartner oder Wiederverkäufer (einschließlich nicht autorisierter Online-Auktionen) erworben wurden, (vi) Produkte, die nicht von Facebook Technologies sind (vii) Verwendung des Produkts unter Verstoß gegen Gesetze, Regelungen oder Verordnungen, die dort gelten, wo das Produkt verwendet wird; oder (viii) Funktionen oder Leistungsparameter, die sich auf Software oder Dienste beziehen, die über die garantierte Funktionsfähigkeit des Produkts hinausgehen.

Diese Garantie enthält keine besonderen Zusicherungen, dass das Produkt fehlerfrei ist oder bezüglich Laufzeit oder dauerhafter Verfügbarkeit, Datensicherheitsfunktionen von Software oder Online-Konten, oder dass Software, Firmware oder Online-Seiten ununterbrochen oder fehlerfrei funktionieren. Diese beschränkte Garantie ist unwirksam, wenn ein Produkt mit entfernten, beschädigten oder manipulierten Kennzeichnungen oder Änderungen (einschließlich der unbefugten Entfernung von Komponenten oder äußeren Abdeckungen) zurückgegeben wird.

Diese Garantie umfasst keine Datenverluste. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Daten regelmäßig elektronisch oder physisch zu sichern, wenn Sie Ihre Daten behalten möchten. Jegliche Schäden oder Kosten im Zusammenhang mit der Datenwiederherstellung, -beseitigung und -installation sind im Rahmen dieser Garantie nicht erstattungsfähig.

Mit dieser Garantie erweitert Facebook Technologies keine stillschweigende oder gesetzliche Gewährleistung, Bedingungen oder Erklärungen bezüglich des Produkts oder der zugehörigen Software oder Online-Dienste.

MIT DIESER GARANTIE ÜBERNIMMT FACEBOOK TECHNOLOGIES KEINE HAFTUNG FÜR BESONDERE, MITTELBARE, ZUFÄLLIG ENTSTANDENE SCHÄDEN SOWOHL STRAFSCHADENSERSATZ ODER FOLGESCHÄDEN JEGLICHER ART, EINSCHLIESSLICH, JEDOCH NICHT BESCHRÄNKT AUF VERLUST VON GEWINNEN ODER EINNAHMEN, VERLUST VON DATEN, NUTZUNGSAUSFALL DES PRODUKTS ODER DES ZUBEHÖRS, KOSTEN FÜR ERSATZWAREN ODER ERSATZZUBEHÖR ODER NUTZUNGSAUSFALL WÄHREND DES ZEITRAUMES, IN DEM DAS PRODUKT ERSETZT ODER REPARIERT WIRD. WEITERHIN SOLL NICHTS IN DIESER GARANTIE ZU EINER HAFTUNG VON FACEBOOK TECHNOLOGIES FÜR BESONDERE, MITTELBARE, ZUFÄLLIG ENTSTANDENE SCHÄDEN, STRAFSCHADENSERSATZ ODER FOLGESCHÄDEN JEGLICHER ART FÜHREN, SELBST WENN FACEBOOK TECHNOLOGIES AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE, FÜR ANSPRÜCHE AUS ODER VERBUNDEN MIT DIESER GARANTIEERKLÄRUNG, UNABHÄNGIG VON DER RECHTSGRUNDLAGE, OB AUS VERTRAG, DELIKT (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT), VERSCHULDENSUNABHÄNGIGER PRODUKTHAFTUNG ODER EINEM ANDEREN RECHTSGRUND ODER AUS EINER RECHTS- ODER BILLIGKEITSTHEORIE.

IN KEINEM FALL SOLL DIE HAFTUNG VON FACEBOOK TECHNOLOGIES FÜR ANSPRÜCHE, DIE AUS DIESER GARANTIEERKLÄRUNG ABGELEITET ODER DAMIT VERBUNDEN SIND, DEN VON IHNEN FÜR DAS PRODUKT GEZAHLTEN KAUFPREIS ÜBERSCHREITEN, UNABHÄNGIG VON DER RECHTSGRUNDLAGE, OB AUS VERTRAG, DELIKT (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT), VERSCHULDENSUNABHÄNGIGER PRODUKTHAFTUNG ODER EINEM ANDEREN RECHTSGRUND ODER AUS EINER RECHTS- ODER BILLIGKEITSTHEORIE.

Welches Recht gilt für diese Garantie? Diese Garantie richtet sich nach dem Recht des Bundesstaates Kalifornien, USA.

Fragen? Wenn Sie Fragen haben oder den Service-Prozess einleiten wollen, besuchen Sie bitte Oculus unter https://support.Oculus.com.